Contacto
Si estás considerando iniciar un proceso de psicoterapia, aquí puedes encontrar información básica sobre la atención, horarios y forma de contacto.
El contacto inicial se realiza principalmente por WhatsApp. Si me escribes mientras estoy en sesión es posible que tarde un poco en responder, pero todos los mensajes reciben respuesta.
Modalidad
Presencial y en línea.
Población
Personas adultas y parejas adultas.
Duración
55 minutos por sesión.
Horario
Lunes a viernes
9:00–12:00 y 17:00–20:00
Modalidades de atención
El proceso puede realizarse de manera presencial o en línea. La modalidad se acuerda de acuerdo con tus necesidades, características del caso y disponibilidad de agenda.
Presencial
La consulta se encuentra en Lomas Verdes, 1.ª Sección, Naucalpan, Estado de México.
Como referencia general, se encuentra en la zona de Heliplaza y Faisán.
Por privacidad y seguridad, las indicaciones precisas para llegar se proporcionan una vez confirmada la consulta.
En línea
Las sesiones en línea se realizan mediante Zoom.
Para esta modalidad es importante contar con un espacio privado, un dispositivo y una conexión adecuados. Se recomienda utilizar audífonos y evitar la presencia de terceras personas no acordadas durante la sesión.
Como ocurre con cualquier herramienta de comunicación electrónica, ningún medio ofrece seguridad absoluta.
¿Qué ocurre en la primera sesión?
El primer encuentro marca el inicio de la fase de evaluación. Abriremos tu expediente clínico, exploraremos el motivo por el que estás buscando atención y tendrás oportunidad de conocer mi forma de trabajo.
No es necesario llegar con una explicación perfectamente organizada de lo que ocurre. Parte de nuestro trabajo será precisamente comenzar a ordenar esa información.
Honorarios y confirmación de la cita
Los honorarios se proporcionan directamente por mensaje, junto con información sobre disponibilidad y modalidad de atención.
Una vez acordado un horario, te compartiré los datos necesarios para realizar el pago.
La cita queda confirmada mediante el pago realizado con al menos 24 horas de anticipación y el envío del comprobante.
Si el pago no se realiza oportunamente, el espacio no queda confirmado, salvo que exista un acuerdo diferente establecido previamente.
Facturación
Todos los honorarios incluyen IVA. Si requieres factura, será necesario proporcionar los datos fiscales correspondientes por el canal acordado. Puedes solicitar información al momento de agendar.
Cancelaciones, inasistencias y reprogramaciones
Reservar un horario implica destinar ese espacio exclusivamente para ti. Las condiciones particulares de agenda y cancelación se comunican y acuerdan antes de confirmar la cita.
Cambios de horario
Los cambios deben solicitarse por WhatsApp con la mayor anticipación posible y estarán sujetos a disponibilidad.
Inasistencias
En una cita confirmada, una inasistencia por olvido o descuido no da lugar a reembolso.
Nueva cita
Después de una inasistencia, una nueva sesión dependerá de la disponibilidad de agenda y se aclarará previamente si requiere un nuevo pago.
Emergencias personales
Ante una emergencia de la persona consultante podrá buscarse una reprogramación dentro del mismo mes, considerando la disponibilidad y los acuerdos previamente establecidos.
Problemas de conexión
Si una sesión en línea no puede realizarse debido a una falla de electricidad o internet, se buscará reprogramarla dentro de la misma semana cuando exista disponibilidad.
Cancelación por el profesional
Si yo no puedo proporcionar una sesión confirmada, podrás elegir entre reprogramación o reembolso.
Continuidad del horario
Dos inasistencias durante el mismo mes, o una inasistencia sin aviso, pueden ocasionar que un horario fijo sea liberado, previa comunicación.
Acuerdos particulares
Las condiciones específicas para cancelaciones con aviso se comunican y acuerdan por escrito antes del pago.
Seguimiento de tus citas
Parte del proceso terapéutico implica favorecer autonomía y responsabilidad. Por este motivo, una vez acordada una cita, normalmente no envío recordatorios adicionales.
Cada consultante lleva el seguimiento de las citas previamente acordadas por WhatsApp.
Cuando resulte conveniente, podemos establecer expresamente un acuerdo temporal para utilizar recordatorios como parte de una estrategia de organización y agenda.
Este servicio no es un servicio de urgencias
La atención psicológica se proporciona de manera ambulatoria, dentro de los horarios establecidos y mediante sesiones previamente programadas.
No existe disponibilidad continua, vigilancia, traslados, atención de crisis las 24 horas ni respuesta inmediata mediante WhatsApp o correo electrónico.
Ante una emergencia o un riesgo inminente para tu integridad o la de otra persona, debes contactar a los servicios de emergencia de tu localidad o acudir directamente a un servicio de urgencias. No esperes una respuesta por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura una sesión?
Todas las sesiones tienen una duración aproximada de 55 minutos.
¿Atiendes adolescentes o niños?
No. Actualmente mi práctica clínica está dirigida exclusivamente a personas adultas y parejas adultas.
¿Cuánto dura un tratamiento?
No existe una duración predeterminada. La frecuencia y duración del proceso se acuerdan y revisan de acuerdo con las necesidades y evolución de cada caso.
¿Cuándo se definen los objetivos?
Habitualmente durante las primeras tres o cuatro sesiones, una vez que contamos con suficiente información para construir una conceptualización inicial.
¿Puedo tomar terapia en línea?
Sí. La atención puede realizarse presencialmente en Naucalpan o mediante sesiones en línea por Zoom.
¿Cómo puedo conocer los honorarios?
Al contactarme por WhatsApp puedo proporcionarte los honorarios vigentes, disponibilidad y resolver tus dudas antes de agendar.
Antes de contactarme
Antes de realizar una solicitud de información puedes consultar los documentos relacionados con la protección de tus datos personales y con las condiciones generales de la atención psicológica.
Aviso de Privacidad
Explica qué datos personales pueden ser recabados, las finalidades para las que serán utilizados, cómo se protegen y los mecanismos disponibles para ejercer tus derechos relacionados con ellos.
Leer Aviso de PrivacidadConsentimiento Informado
Puedes consultar desde ahora información general sobre la evaluación y psicoterapia, sus características, alcances, límites, posibles riesgos, alternativas y condiciones de atención.
Conocer Consentimiento InformadoPara solicitar información, continúa al procedimiento de contacto inicial. Ahí podrás revisar el Aviso de Privacidad correspondiente y registrar tu decisión antes de enviar tu solicitud por WhatsApp.
Para solicitar información no es necesario describir en detalle tu situación clínica por este medio.
ConctactarAtención de lunes a viernes · 9:00 a 12:00 y 17:00 a 20:00 · hora de Ciudad de México.