Consentimiento Informado
Este documento establece las condiciones generales de la evaluación psicológica y la psicoterapia y permite tomar una decisión libre e informada sobre el inicio del servicio.
Antes de aceptar este consentimiento puedes hacer preguntas, pedir explicaciones o decidir no iniciar el servicio. En terapia de pareja, cada integrante debe otorgar su propio consentimiento de manera independiente.
1. Profesional y alcance de la atención
El profesional tratante es Jorge Arturo Covarrubias Martínez, Maestro en Psicoterapia Cognitivo Conductual, con cédula profesional 11964573.
La consulta privada está dirigida a personas adultas y parejas adultas.
La atención puede realizarse de manera presencial en Lomas Verdes, 1.ª Sección, Naucalpan, Estado de México, o en línea mediante Zoom.
Las indicaciones de llegada se proporcionan después de confirmar la consulta.
2. Trabajo terapéutico
El enfoque principal de trabajo es la Psicoterapia Cognitivo-Conductual.
En la primera sesión se abre el expediente clínico, se explora el motivo de consulta y se explica la forma de trabajo.
Durante las primeras tres o cuatro sesiones se busca precisar la conceptualización del caso y los objetivos terapéuticos, de acuerdo con las necesidades particulares de cada persona.
Pueden utilizarse entrevistas, instrumentos de evaluación, ejercicios y actividades entre sesiones. Estas herramientas se explicarán de acuerdo con el problema, los objetivos y las preferencias de la persona consultante.
La frecuencia y duración del proceso se acuerdan y revisan conforme a la evolución.
Este consentimiento no autoriza cualquier técnica sin explicación ni sustituye los acuerdos específicos que puedan ser necesarios posteriormente.
3. Beneficios, riesgos y alternativas
El trabajo terapéutico busca favorecer la comprensión de las dificultades y desarrollar recursos para afrontarlas. Los resultados pueden variar y no se garantiza una mejoría determinada.
Hablar sobre experiencias difíciles o modificar hábitos puede generar malestar emocional temporal. Si esto ocurre, se revisarán el ritmo y las intervenciones.
Entre las alternativas se encuentran:
- Otros enfoques psicológicos.
- Atención con otro profesional.
- Valoración psiquiátrica cuando resulte pertinente.
- Otros servicios de salud cuando sean necesarios.
- No iniciar o interrumpir la atención tras conocer sus posibles consecuencias.
La psicoterapia no sustituye la atención médica necesaria ni implica prescripción de medicamentos.
4. Participación y decisiones
La participación en psicoterapia es voluntaria.
Puedes hacer preguntas, rechazar una intervención o retirar tu consentimiento.
Cuando corresponda, se procurará realizar un cierre adecuado y facilitar una derivación que favorezca la continuidad de la atención.
Interrumpir el tratamiento no elimina las obligaciones administrativas previamente acordadas ni las obligaciones legales relacionadas con la conservación de registros.
5. Confidencialidad y protección de datos
La información clínica se maneja de manera confidencial conforme al Aviso de Privacidad AP-4.0.
La autorización para el tratamiento de datos personales sensibles se registra de manera separada de la aceptación del tratamiento psicoterapéutico.
La información no se comparte con familiares, pareja o personas que pagan la consulta únicamente por tener ese vínculo.
La confidencialidad tiene límites legales. Ante un riesgo grave e inminente se valorarán las medidas de protección y excepciones aplicables, procurando comunicar únicamente la información necesaria a los servicios competentes o al contacto de apoyo cuando corresponda.
También deberán atenderse los requerimientos fundados de autoridad y otras obligaciones legales aplicables.
Estas excepciones no autorizan una divulgación general de información ni implican renuncia al secreto profesional.
6. Atención de pareja
Cada integrante de la pareja decide libremente sobre su participación.
Se buscarán objetivos comunes sin prometer reconciliación ni un resultado específico.
Antes de realizar entrevistas individuales o recibir mensajes privados se aclarará cómo se manejará esa información y qué podrá compartirse dentro de las sesiones conjuntas.
No se presume autorización para revelar confidencias privadas.
Si una información reservada impide trabajar de manera segura, se revisará el encuadre y podrá proponerse suspender o derivar el proceso sin revelar automáticamente su contenido.
Ante violencia, coerción u otras circunstancias que hagan inadecuada la terapia conjunta, se priorizará la seguridad y se valorarán otras alternativas de atención.
7. Atención en línea y comunicaciones
Para las sesiones por Zoom se requiere contar con un lugar privado, equipo y conexión adecuados.
Se recomienda utilizar audífonos y evitar la presencia de terceras personas no acordadas.
Al inicio de la atención puede confirmarse la ubicación física de la persona y, cuando resulte pertinente, un contacto de emergencia.
Si la persona se encuentra fuera de México se valorará previamente la viabilidad de la atención y la disponibilidad de recursos locales.
Pueden existir fallas de conexión, accesos no autorizados u otros riesgos de privacidad inherentes a la comunicación electrónica.
Si la conexión se interrumpe se intentará restablecerla o coordinar por WhatsApp. Si no resulta posible continuar, se valorará la reprogramación conforme a disponibilidad.
WhatsApp y correo electrónico se utilizan principalmente como medios de coordinación. La respuesta puede demorarse mientras me encuentro en sesión y no se garantiza una respuesta inmediata.
WhatsApp y correo electrónico no sustituyen una sesión clínica ni constituyen canales de atención de urgencias.
8. Urgencias y contingencias
El servicio es ambulatorio, por cita, y no ofrece disponibilidad continua, vigilancia, traslados ni respuesta inmediata ante crisis.
En una emergencia o ante un riesgo inminente, contacta directamente a los servicios de emergencia de tu localidad o acude a un servicio de urgencias. No esperes una respuesta por WhatsApp.
Si una contingencia ocurre durante una sesión, se valorará el riesgo, se brindará orientación dentro de la competencia profesional y se facilitará, cuando corresponda, la derivación o activación de recursos de emergencia.
9. Honorarios, confirmación y facturación
Los honorarios se comunican por mensaje antes de reservar. Los montos no se publican en este documento.
Los honorarios incluyen IVA conforme a las condiciones comunicadas.
Para facturación se solicitarán los datos fiscales necesarios por el canal previamente acordado.
Después de acordar un horario se facilitan los datos bancarios. La cita se confirma con el pago realizado con al menos 24 horas de anticipación y el envío del comprobante.
En atención en línea se proporciona posteriormente la liga de Zoom.
Sin pago oportuno, el espacio no queda confirmado, salvo que exista un acuerdo expreso distinto. No se genera una deuda por una cita que nunca fue confirmada.
10. Cambios, inasistencias y reembolsos
Los cambios deben solicitarse por WhatsApp con la mayor anticipación posible.
Cancelaciones con aviso
Las condiciones específicas se comunican y acuerdan por escrito antes del pago.
Inasistencia
Una cita confirmada perdida por olvido o descuido no da lugar a reembolso.
Nueva cita
Queda sujeta a disponibilidad y se aclarará si implica un nuevo pago.
Emergencias personales
Podrá valorarse reprogramación dentro del mismo mes conforme a disponibilidad y acuerdos previos.
Fallas de luz o internet
Se buscará reprogramar dentro de la misma semana, de acuerdo con agenda disponible.
Cancelación del profesional
Se ofrecerá reembolso o reprogramación, a elección de la persona consultante.
Dos inasistencias durante el mismo mes, o una inasistencia sin aviso, pueden ocasionar que un horario fijo sea liberado, previa comunicación.
11. Supervisión clínica e interconsultas
La información utilizada en supervisión clínica se maneja confidencialmente y se limita a lo necesario, procurando que no permita identificar a la persona consultante.
Cuando resulte necesario compartir información identificable, se solicitará la autorización correspondiente, salvo los supuestos legalmente permitidos.
Los reportes a terceros e interconsultas que requieran autorización deberán documentarse indicando destinatario, finalidad y alcance de la información compartida.
12. Dudas y retiro del consentimiento
Puedes plantear preguntas sobre el servicio, expresar inconformidades o retirar tu consentimiento durante una sesión o mediante el correo:
Las solicitudes relacionadas con datos personales se atienden conforme al procedimiento establecido en el Aviso de Privacidad.
El expediente clínico se conserva durante un mínimo de cinco años contados a partir del último acto de atención, sin eliminación automática cuando exista una obligación de conservación.
13. Constancia individual de consentimiento
Antes de iniciar el servicio se documentará de manera individual la aceptación o negativa de la evaluación y/o psicoterapia.
La constancia puede incluir:
- Nombre completo.
- Edad.
- Lugar y fecha.
- Servicio solicitado.
- Modalidad presencial, en línea o ambas.
- Motivo general u objetivos iniciales.
- Canal administrativo acordado.
- Acuerdos particulares de agenda y cancelación.
- Firma o mecanismo de autenticación.
La persona declara haber recibido el documento CI-4.0, versión 4.0 del 9 de septiembre de 2026, haber tenido oportunidad de leerlo, hacer preguntas y recibir respuestas comprensibles.
Si se elige atención en línea, se documentará además la autorización para utilizar Zoom después de conocer sus condiciones y riesgos.
En terapia de pareja cada integrante requiere una constancia individual.
Aceptación digital
Cuando el consentimiento se recabe digitalmente, la declaración deberá quedar vinculada con:
- La identidad de la persona.
- La versión íntegra del documento.
- La fecha y hora de aceptación.
- El mecanismo de firma o autenticación utilizado.
Se proporcionará una copia de la constancia y ésta se incorporará al expediente clínico.
Marco de referencia
NOM-004-SSA3-2012, Del expediente clínico, en lo aplicable a la atención.
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada el 20 de marzo de 2025, texto con reforma del 14 de noviembre de 2025.
Este consentimiento para atención ambulatoria no sustituye las cartas específicas que pudiera requerir algún otro procedimiento sanitario.